Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht /Warenrückgabe
a) Das allgemeine Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferungen von Lebensmitteln, Getränken und anderen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs (§ 312b Abs.3 BGB).
Für alle Produkte, die nicht unter Punkt a) fallen gilt:
Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter Punkt b)
Prüfen Sie bei Erhalt der Waren die Vollständigkeit und den Zustand der Produkte. Sollte Ihre Lieferung irgendwelche Mängel aufweisen, treten Sie bitte umgehend mit uns in Kontakt. Verdorbene Waren müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Wareneingang gemeldet werden. Wenn Vorsatz oder Fahrlässigkeit durch den Empfänger ausgeschlossen sind, erstatten wir, nach vorheriger Rücksprache, den Kaufpreis für beanstandete Artikel zurück. Dafür kann es erforderlich sein, dass der Kunde die beanstandeten Produkte an uns zurücksendet.
Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde, sind vom Umtausch bzw. von der Reklamation ausgeschlossen, es sei denn, dass die Ware offensichtlich bereits vor Öffnung der Verpackung verdorben war und sie bis dahin sachgerecht gelagert wurde. Bei berechtigten Beanstandungen werden wir Fehlmengen nachliefern und reklamierte Ware unter Vorbehalt des Ausschlusses umtauschen, sie zurücknehmen oder Ihnen einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht Ihnen das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Für Schadensersatzansprüche aus positiver Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden und Verschulden bei Vertragsabschluss haften wir nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nachgewiesen wird. Die in unserem Online-Shop und / oder Werbeträgern veröffentlichten Produktabbildungen stellen keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar. Die Produktangaben Nährwerte/Inhaltsstoffe sind ohne Gewähr. Wir haften nicht für Folgeschäden aufgrund falscher Lebensmitteleinnahme unserer Produkte. Im Übrigen gelten die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung des Herstellers bzw. Produzenten.
b) Widerrufsbelehrung (gilt nicht für Lebensmitteln, Getränke und andere Haushaltsgegenstände des täglichen Bedarfs gem. § 312b Abs.3 BGB)
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Be-lehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbin-dung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
senzo glutenfrei
Kämpenstr. 2
24105 Kiel
Tel.: 0431- 240 1188
Fax: 0431 - 7297715
E-Mail: info@senzo.de oder info@senzo-shop.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zu-stand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlas-sung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzu-führen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestim-mungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Wa-re der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Be-trag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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